Friedberg. Gerhard Bestele, proprietarul Demmelmair Bus Reisen GmbH în conversație cu autorul cărții Christian Seebauer (chs).
| Chs | Bună dimineața, domnule Bestele. Deja în birou la ora 7:00? |
| G. Bestele | Clar. Ziua mea începe aici la ora 3:30. Dar nu vă faceți griji, eu nu dau un interviu că devreme (râde). |
| Chs | ... dar? |
| G. Bestele | Dacă este ceva ce îmi place să mă trezesc în fiecare zi dimineața, sunt pasagerii noștri. Ei trebuie să iasă mai devreme în fiecare zi și să fie la locul de muncă la timp. |
| Chs | Cine călătorește de fapt totul cu autobuzul? Există un pasager tipic? |
| G. Bestele | Oricine dorește să ajungă la timp la muncă, de exemplu. Și copiii, pentru că vor să meargă la școală în siguranță și să se întoarcă acasă la fel de sigur. Și pur și simplu toți cei care doresc să ajungă de la A la B confortabil fără mașină. Desigur, și cei care vor să călătorească cu noi și cei care vor să facă un tur de oraș. Și... (devine foarte grijuliu) chiar și uneori cei care vor doar să se încălzească cu noi în autobuz. Asta e ceva care încă mă mișcă foarte mult după toți acești ani. |
| Chs | Emoţiile? Mai există așa ceva în business? |
| G. Bestele | Nu există altă cale. Desigur, există întotdeauna inima și sufletul implicate. Și, de asemenea, experimentați o mulțime de lucruri frumoase. O relație foarte bună cu angajații noștri este deosebit de importantă pentru mine. Suntem cu toții responsabili pentru siguranța pasagerilor noștri în fiecare zi. Totul este mult mai bine și mult mai sigur dacă ai "o zi bună"! Atunci ești pe deplin concentrat, pe deplin concentrat. În schimb, chiar nu vreau să trebuiască să călătoresc cu un șofer de autobuz care tocmai s-a enervat pe șeful său. O atmosferă bună de lucru și bunele maniere au prioritate absolută pentru mine. Prin asta mă refer și la mine. |
| Chs | Unii spun domnul Demmelmair pentru tine ... |
| G. Bestele | (foarte grijuliu), da, aceasta este o poveste teribilă. Compania de autobuze Demmelmair a fost în jur de 1938. Din păcate, nu toată lumea are voie să îmbătrânească. Josef Demmelmair a murit într-un accident de avion în 1972. |
| Chs | După aceea, ai condus compania... |
| G. Bestele | Nu imediat, dar acum vreo 20 de ani am preluat firma cu 12 autobuze și 8 angajați și am înlocuit-o de-a lungul anilor. Nu mai faci așa ceva de acum încolo. Simți mereu responsabilitatea față de angajați, dar și față de fondatori, a căror activitate de viață o continui aici. |
| Chs | Dar acum există mai mult de 12 autobuze ... |
| G. Bestele | Astăzi, desigur, este din ce în ce mai mult despre profitabilitate. În prezent, avem 65 de autobuze în flota noastră. Aproximativ 85 de șoferi sunt pe drum în fiecare zi. În plus, în birou sunt opt angajați, aproximativ cinci în sala de servicii in-house, precum și propriul personal de curățenie. Dacă toată lumea trage împreună, atunci funcționează destul de bine! |
| Chs | Întotdeauna se întâmplă ceva. Mai este posibil să dormi liniștit? |
| G. Bestele | Desigur, atunci când telefonul sună în miez de noapte, întotdeauna gândiți la fel: Sperăm că nu s-a întâmplat nimic rău. Dacă atunci "doar" un vehicul a eșuat undeva, sunteți întotdeauna ușurați și găsiți rapid o soluție. Desigur, este apoi enervant pentru pasagerul afectat. Dar întotdeauna este vorba despre imaginea de ansamblu, despre securitate. Conducem în jur de 7 milioane de kilometri pe an. Și facem asta cu mare grijă și disciplină. Slavă Domnului că nu s-a întâmplat nimic rău. |
| Chs | Care sunt punctele focale ale Demmelmair Bus Reisen? |
| G. Bestele | În mod clar în transportul public. Deci, toată lumea și toată lumea care vrea doar să intre în. Acest serviciu de transport reprezintă aproximativ 80%. Traficul școlar pur are o pondere de aproximativ 10%. La fel ca și traficul turistic pur. |
| Chs | Sunt un șofer persistent. Care sunt avantajele călătoriei cu autobuzul? |
| G. Bestele | Conducerea unei mașini a devenit un factor de stres extrem. Mersul pe jos câțiva metri și apoi luarea autobuzului complet relaxat a devenit acum o parte conștientă a calității vieții pentru mulți. |
| Chs | În mașină este, de asemenea, destul de confortabil ... |
| G. Bestele | Dar în autobuz s-ar putea să găsești dragostea vieții tale. Sau poți obține exact oportunitățile și oamenii la care altfel nu ajungi niciodată la locul de muncă. Un nou loc de muncă sau scara carierei în sus? Totul s-a făcut deja în autobuz. Tineri și bătrâni împreună? Există, de asemenea, de multe ori numai în autobuz. Și nici în mașină nu poți dormi. Copiii noștri discută adesea deja despre temele pentru acasă sau despre o temă școlară rapidă. Nu este râs și vorbesc. Viața reală are loc în autobuz! În mașină pierzi timp și energie. |
| Chs | Entuziasm? Sau obsesie? |
| G. Bestele | (ridică din umeri) Ambele, poate. Principalul lucru este că este distractiv. Și o face. |
| Chs | Ce îi spui unui tânăr care este interesat de profesia de șofer de autobuz? |
| G. Bestele | Că nu este o profesie ușoară. Ești de multe ori pe drum atunci când familia vrea să fii acasă. Și: Că este și o profesie frumoasă. Nu este o profesie să te îmbogățești. Dar una care are sens. Și unul care îndeplinește o sarcină socială! Acest lucru nu se aplică fiecărei profesii. Ca șofer de autobuz, faceți parte din această societate și serviți comunitatea. Și – chiar dacă nu toată lumea îți arată – ești apreciat. Deci, dacă tânărul încă mai vrea, aștept cu nerăbdare să-l văd sau ea! |
| Chs | Nu porti ceas de mana... Ce înseamnă pentru tine timp și bani? |
| G. Bestele | Timpul înseamnă foarte mult pentru mine. A devenit valoros. Bani? Este în companie. Dar adevărata valoare o au angajații. Și, de asemenea, că ei știu! Dacă sunt fericit despre ceva - chiar și în privat - atunci este întotdeauna ceva care nu are absolut nimic de-a face cu bani. O doamnă în vârstă, de exemplu, care și-a pierdut cheia casei în autobuz săptămâna trecută și a luat-o înapoi, a copt o mică prăjitură pentru noi toți ca mulțumire. Nimeni nu trebuie să facă așa ceva. Dar asta a fost doar cinema mare și aș dori să spun vă mulțumesc din nou acum! |
| Chs | Nimeni nu trăiește doar în muncă. Care ar fi o tentație privată pentru dumneavoastră, domnule Bestele? |
| G. Bestele | Acum, în Tirolul de Sud să stea în fața unei pășuni alpine confortabile la soare și să experimenteze un moment de reculegere. Cel mai bine cu o gustare bună. |
| Chs | Nu am mai condus un autobuz de ceva vreme... |
| G. Bestele | ... atunci e timpul! |